ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
הודעה על ביטול עסקה תעשה בדואר, דוא"ל או פקס.
ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה-לא ייגבו דמי ביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה- לא יוחזרו דמי התקנת המכשיר וייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח,  הסכום הנמוך מבין שניהם.           
המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי או סביר באריזתו המקורית
בביטול עסקת טרייד אין לא יושב ללקוח המכשיר שנמסר לחברה אלא יינתן ללקוח מכשיר מחודש תמורתו, מאיכות ורמה דומה.
התקנת המכשיר המחודש כרוכה בתשלום, בכפוף למחירון שבתוקף.